Kabar Terkini – Ade A Ramadhan, calon penumpang Lion Air rute Yogyakarta-Simeulue, kecewa dengan layanan maskapai tersebut . Sebab, Lion Air tak menyikapi keluhan Ade yang ditinggal pesawat lantaran terkena cekal oleh petugas keamanan di Bandara Adisucipto.
Ade menyampaikan, dia terkena cekal lantaran remote drone yang ada di tas punggungnya masih tetap terpasang baterai. Dikarenakan hal itu, dia juga digiring oleh pihak sekuriti untuk melepas alat-alatnya ke sebuah ruangan.
“Saya terima penawarannya serta membongkar bersama sebagian staf AVSEC Angkasa Pura. Kemudian saya punya niat untuk check-in, lalu datanglah sekuriti Lion air yang men-check-in kode booking saya serta jadilah boarding pass,” ucap Ade.
Ade menyampaikan, dia lalu memohon jalan keluar pada pihak sekuriti Lion Air tentang masalah itu, tetapi petugas keamanan yang ditunggunya tidak kunjung kembali.
Satu diantara petugas AVSEC Angkasa Pura berinisiatif untuk mengolah boarding pass milik Ade, tetapi sayang ia terlambat karena pintu boarding sudah ditutup, serta dia ditinggal lepas landas oleh pesawat tanpa ada konfirmasi.
“Ternyata gate telah closed serta saya ditinggal take-off tidak ada konfirmasi dari pihak Lion Air,” lanjut Ade.
Lalu Ade melakukan komplain kepada pihak Lion Air. Tetapi, pihak maskapai menyampaikan kalau boarding pass kepunyaannya sudah hangus semuanya, tidak ada pergantian jadwal maupun refund.
Sampai sekarang ini, Ade serta petugas angkasa pura bandara Yogyakarta berusaha untuk berjumpa dengan pihak Lion Air serta mengulas permasalahan itu.
“Hingga sekarang ini saya serta staf Angkasa Pura tengah berusaha berjumpa dan bicara dengan praktisi PR dari pihak Lion Air untuk mengulas permasalahan ini, dan hingga detik ini mereka (Lion Air) belum mendatangkan praktisi PR. Akibat dari permasalahan ini, kerugian saya yaitu melewatkan jadwal kerja yang telah dijadwal mulai sejak awal,” tutup Ade.